Declaración de Accesibilidad
Situación de cumplimiento
Blanch Advocats (en adelante, también Sitio Web) es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Contenido no accesible
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:
a. Falta de conformidad con el RD 1112/2018
No aplica. Cumple el 100% de los criterios de accesibilidad web.
Criterio 5 - Requisitos generales
No aplica.
- Pueden requerirse medios no compatibles para activar alguna característica de accesibilidad [requisito número 5.2 Activación de características de accesibilidad, de UNE-EN 301549:2022].
Criterio 6 - Capacidad de comunicación bidireccional por voz
No aplica.
- Es posible que no pueda garantizarse un rango de frecuencia cuyo límite superior sea al menos de 7000Hz [requisito 6.1, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no pueda proporcionarse un modo de comunicación bidireccional mediante RTT [requisito 6.2.1.1, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no pueda proporcionarse un modo de comunicación bidireccional de voz y texto simultáneamente [requisito 6.2.1.2, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no muestre de forma claramente diferenciada el texto enviado del texto recibido en las comunicaciones RTT [requisito 6.2.2.1, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no pueda determinarse por software la dirección de envío y recepción de RTT [requisito 6.2.2.2, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no pueda proporcionarse la identificación del hablante por RTT [requisito 6.2.2.3, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no haya un indicador visual en pantalla de la actividad de audio en tiempo real [requisito 6.2.2.4, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no pueda garantizar la compatibilidad con otros sistemas con funcionalidades de RTT [requisito 6.2.3, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no pueda garantizar que la entrada de RTT se transmita a la red dentro de los 500ms [requisito 6.2.4, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no se proporcione una alternativa a la voz para realizar las tareas de asistencia o respuesta interactiva [requisito 6.4, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no se pueda garantizar una resolución mínima de QVGA en las funcionalidades de vídeo [requisito 6.5.2, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no se pueda garantizar una frecuencia de vídeo mínima de 20 FPS durante las comunicaciones [requisito 6.5.3, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no se supere el tiempo máximo de 100ms entre la presentación de la voz y el vídeo al usuario [requisito 6.5.4, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no haya un modo para la identificación del hablante para los usuarios de lengua de signos en tiempo real [requisito 6.5.6, UNE-EN 301549:2022].
Criterio 7 - Capacidad de vídeo
No aplica.
- Es posible que exista algún reproductor de vídeo que no disponga de un modo de operación que permita mostrar los subtítulos existentes [requisito 7.1.1, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que exista algún reproductor de vídeo que no disponga de un modo de operación que permita sincronizar el audio con los subtítulos [requisito 7.1.2, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que exista algún reproductor de vídeo que no disponga de un sistema de guardado de subtítulos [requisito 7.1.3, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que el usuario no pueda adaptar las características de los subtítulos a sus requisitos individuales [requisito 7.1.4, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que no se proporcionen en todos los casos un modo de operación que facilite una salida hablada de los subtítulos disponibles [requisito 7.1.5, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que exista algún reproductor que no disponga de un modo para seleccionar y reproducir audiodescripciones disponibles [requisito 7.2.1, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que exista algún reproductor que no disponga de un modo para sincronizar audiodescripciones disponibles [requisito 7.2.2, UNE-EN 301549:2022].
- Es posible que exista algún reproductor que no disponga de un modo para guardar audiodescripciones disponibles [requisito 7.2.3, UNE-EN 301549:2022].
- Alguna página incorpora reproductor de vídeo que no proporciona controles para la reproducción de subtítulos y audiodescripción al mismo nivel de interacción que el resto de controles [requisito 7.3, UNE-EN 301549:2022].
Criterio 9 - Requisitos aplicables a páginas web
No aplica.
- Existen contenidos no textuales que carecen de una alternativa textual, o que tienen una alternativa que no es adecuada [requisito 9.1.1.1, UNE-EN 301549:2022].
- Algunos vídeos grabados no disponen de alternativas basadas en texto o alternativa de audio [requisito 9.1.2.1, UNE-EN 301549:2022].
- Algunos vídeos grabados pueden no contener subtítulos [requisito 9.1.2.2, UNE-EN 301549:2022].
- Algunos vídeos pregrabados en el sitio web no disponen de audiodescripción o medios alternativos [requisito 9.1.2.3, UNE-EN 301549:2022].
- Algunos vídeos pregrabados en el sitio web no disponen de audiodescripción o medios alternativos [requisito 9.1.2.5, UNE-EN 301549:2022].
- En algunas páginas la información, estructura y relaciones no están determinadas por software o no tienen alternativa como texto [requisito 9.1.3.1, UNE-EN 301549:2022].
- Alguna página no tiene definida por programa al menos una secuencia correcta de lectura [requisito 9.1.3.2, UNE-EN 301549:2022].
- Identificación de elementos solamente característica sensoriales como la forma, el color, el tamaño, la ubicación visual, la orientación o el sonido [requisito 9.1.3.3, UNE-EN 301549:2022].
- El contenido no se adapta al cambiar la orientación de la pantalla [requisito 9.1.3.4, UNE-EN 301549:2022].
- Existen elementos de formularios en los cuales no se identifica el propósito de la entrada [requisito 9.1.3.5, UNE-EN 301549:2022].
- En alguna página se ha utilizado el color como único medio visual para transmitir información [requisito 9.1.4.1, UNE-EN 301549:2022].
- Existen elementos de sonido que se reproducen automáticamente y no existe un mecanismo para pausarlo o detenerlo [requisito 9.1.4.2, UNE-EN 301549:2022].
- En alguna página la relación de contraste en texto podría no ser de al menos 4.5:1 [requisito 9.1.4.3, UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores en algunas páginas relacionadas con el tamaño de texto y su posibilidad de personalización al hacer zoom [requisito 9.1.4.4, UNE-EN 301549:2022].
- Existen imágenes prediseñadas basadas sólo en texto [requisito 9.1.4.5, UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores al personalizar el tamaño de letra, el nivel zoom o el espaciado del texto [requisito 9.1.4.10, UNE-EN 301549:2022].
- Contraste insuficiente en componentes de la interfaz o en objetos gráficos [requisito 9.1.4.11, UNE-EN 301549:2022].
- Existe texto que al cambiar los espacios y alturas de línea no se visualiza correctamente [requisito 9.1.4.12, UNE-EN 301549:2022].
- Cuando un elemento recibe el puntero o el foco del teclado se muestra contenido adicional que no es posible descartar sin necesidad de mover el puntero o cambiar el foco del ratón [requisito 9.1.4.13, UNE-EN 301549:2022].
- Existen páginas donde la navegación por teclado no es la óptima y aparecen errores [requisito 9.2.1.1, UNE-EN 301549:2022].
- Existen componentes que al recibir el foco impiden pasarlo a otro solo con el tabulador o teclas de dirección [requisito 9.2.1.2, UNE-EN 301549:2022].
- Existen atajos de teclado que no funcionan [requisito 9.2.1.4, UNE-EN 301549:2022].
- Hay establecido alguna limitación de tiempo que no se puede detener, ajustar o extender [requisito 9.2.2.1, UNE-EN 301549:2022].
- Puede haber alguna información en movimiento automático que no disponga de controles para pausar, controlar u ocultar [requisito 9.2.2.2, UNE-EN 301549:2022].
- Pueden haber elementos que destellen más de tres veces en un segundo o por encima del umbral general [requisito 9.2.3.1, UNE-EN 301549:2022].
- En algunas páginas no existe el mecanismo para omitir bloques de contenido que se repiten en varias páginas [requisito 9.2.4.1, UNE-EN 301549:2022].
- Inadecuada descripción de algunos de los títulos de las páginas web [requisito 9.2.4.2, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento la navegación secuencial mediante el teclado podría no tener un orden consistente [requisito 9.2.4.3, UNE-EN 301549:2022].
- El propósito de los enlaces, encabezados o etiquetas del portal puede no ser siempre lo suficientemente descriptivo o consistente para todos los usuarios [requisito 9.2.4.4, UNE-EN 301549:2022].
- No siempre se ofrecen enlaces a páginas de contenido relacionado o formas alternativas de navegación [requisito 9.2.4.5, UNE-EN 301549:2022].
- Hay encabezados con texto repetido y/o poco descriptivo [requisito 9.2.4.6, UNE-EN 301549:2022].
- La ubicación del foco no es siempre visible cuando se navega con teclado [requisito 9.2.4.7, UNE-EN 301549:2022].
- Existen elementos que utilizan multipunto o basados en ruta que no se pueden operar con solo un puntero o sin un gesto basado en ruta [requisito 9.2.5.1, UNE-EN 301549:2022].
- Existen páginas donde no se puede cancelar un evento al pulsar el ratón [requisito 9.2.5.2, UNE-EN 301549:2022].
- Existen componentes de interfaz que no tienen etiquetas visibles [requisito 9.2.5.3, UNE-EN 301549:2022].
- Hay funcionalidad solo operable mediante el movimiento [requisito 9.2.5.4, UNE-EN 301549:2022].
- En alguna página no se indica el lenguaje por defecto que se utiliza [requisito 9.3.1.1, UNE-EN 301549:2022].
- Podrían existir fallos puntuales de edición e identificación del idioma en alguna parte de la página web [requisito 9.3.1.2, UNE-EN 301549:2022].
- Existen componentes que cuando reciben el foco, inician un cambio de contexto [requisito 9.3.2.1, UNE-EN 301549:2022].
- La interacción del usuario con algún control, provoca cambios de página sin advertirlo previamente [requisito 9.3.2.2, UNE-EN 301549:2022].
- Pueden existir páginas con navegación incoherente, debido a enlaces diferentes con el mismo destino [requisito 9.3.2.3, UNE-EN 301549:2022].
- Ciertos elementos interactivos no se presentan de forma coherente en todos los casos, ya que se muestran con diferentes estilos visuales [requisito 9.3.2.4, UNE-EN 301549:2022].
- Existen mensajes de error poco descriptivos, o mensajes de error que no están agrupados en un único mensaje así como falta de sugerencias en formulario para rellenar los campos correctamente [requisito 9.3.3.1, UNE-EN 301549:2022].
- Existen formularios con campos obligatorios donde no se informa al usuario de ello, así como campos donde falta un ejemplo textual del formato del campo [requisito 9.3.3.2, UNE-EN 301549:2022].
- Podría existir algún error de entrada en algún campo/formulario del que no se notificase al usuario la sugerencia para solucionarlo [requisito 9.3.3.3, UNE-EN 301549:2022].
- En la entrada de datos no detecta errores ni se proporciona al usuario una oportunidad de corregirlos [requisito 9.3.3.4, UNE-EN 301549:2022].
- Pueden existir errores en el uso de las etiquetas y atributos de HTML y WAI-ARIA 1.1 [requisito 9.4.1.1, UNE-EN 301549:2022].
- En alguna página los componentes de interfaz de usuario como elementos de formulario, enlaces y componentes generados por script no siguen la estructura recomendada por las pautas de accesibilidad [requisito 9.4.1.2, UNE-EN 301549:2022].
- En algunas páginas los mensajes de estado podrían no estar determinados mediante programación a través de funciones o propiedades [requisito 9.4.1.3, UNE-EN 301549:2022].
- Se incumplen algunos de los requisitos WCAG 2.1 [requisito 9.6, UNE-EN 301549:2022].
Criterio 10 - Requisitos aplicables a documentos no web
No aplica.
- Pueden existir documentos con imágenes que no disponen de una adecuada alternativa textual [requisito 10.1.1.1, UNE-EN 301549:2022].
- Puede no haber alternativa equivalente para los contenidos de solo audio o solo vídeo grabado [requisito 10.1.2.1, UNE-EN 301549:2022].
- Puede que los vídeos carezcan de subtítulos y descripciones de audio [requisito 10.1.2.2, UNE-EN 301549:2022].
- Puede no haber una alternativa para los medios tempodependientes o una audiodescripción para el contenido de vídeo grabado en los multimedia sincronizados [requisito 10.1.2.3, UNE-EN 301549:2022].
- Puede que no se proporcione una audiodescripción para todo el contenido de vídeo grabado dentro de contenido multimedia sincronizado [requisito 10.1.2.5, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento la información, estructura y relaciones no están determinadas por software o no tienen alternativa como texto [requisito 10.1.3.1, UNE-EN 301549:2022].
- Algún documento no tiene definido por programa al menos una secuencia correcta de lectura [requisito 10.1.3.2, UNE-EN 301549:2022].
- Puede que haya documentos los cuales no exista otra alternativa accesible con la que operar y entender el contenido [requisito 10.1.3.3, UNE-EN 301549:2022].
- Puede que haya documentos cuyo contenido no se adapte al cambiar la orientación de la pantalla [requisito 10.1.3.4, UNE-EN 301549:2022].
- En algunos formularios el campo de entrada que recopila información sobre el usuario no tiene identificado el propósito [requisito 10.1.3.5, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento se ha utilizado el color como único medio visual para transmitir información [requisito 10.1.4.1, UNE-EN 301549:2022].
- Existen elementos de audio en algún documento que se reproducen automáticamente y no existe un mecanismo para pausarlo o detenerlo [requisito 10.1.4.2, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento la relación de contraste en texto podría no ser de al menos 4.5:1 [requisito 10.1.4.3, UNE-EN 301549:2022].
- En algunos textos el tamaño no se puede cambiar hasta en un 200% sin pérdidas de contenido o funcionalidad [requisito 10.1.4.4, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento se han podido utilizar imágenes de texto en lugar de texto [requisito 10.1.4.5, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento el contenido puede perder funcionalidad o información al ampliar el contenido [requisito 10.1.4.10, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento el contraste de los componentes de interfaz de usuario y de objetos gráficos podría no llegar al 3:1 [requisito 10.1.4.11, UNE-EN 301549:2022].
- En algunos textos no es posible anular el espaciado de texto especificado [requisito 10.1.4.12, UNE-EN 301549:2022].
- El contenido de algunos documentos no recibe foco de teclado con el que poder realizar ninguna acción [requisito 10.1.4.13, UNE-EN 301549:2022].
- Existen documentos en los que no se puede operar totalmente a través del teclado [requisito 10.2.1.1, UNE-EN 301549:2022].
- En algunos documentos no se han definido los encabezados y no se puede navegar por el teclado [requisito 10.2.1.2, UNE-EN 301549:2022].
- En algunos documentos existen atajos de teclado que no funcionan [requisito 10.2.1.4, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento hay establecido alguna limitación de tiempo que no se puede detener, ajustar o extender [requisito 10.2.2.1, UNE-EN 301549:2022].
- Algún documento puede contener información en movimiento automático que no disponga de controles para pausar, controlar u ocultar [requisito 10.2.2.2, UNE-EN 301549:2022].
- Algún documento puede contener elementos que destellen más de tres veces en un segundo o por encima del umbral general [requisito 10.2.3.1, UNE-EN 301549:2022].
- Pueden existir documentos que no disponen de título [requisito 10.2.4.2, UNE-EN 301549:2022].
- En algunos documentos no se han definido los encabezados y no se puede navegar por el teclado [requisito 10.2.4.3, UNE-EN 301549:2022].
- Algún documento puede contener algún enlace que podría no tener definido el propósito específico de manera textual [requisito 10.2.4.4, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento puede haber algún encabezado o algún nombre de control que no sea suficientemente descriptivo de su propósito [requisito 10.2.4.6, UNE-EN 301549:2022].
- La ubicación del foco no es siempre visible cuando se navega con teclado por algún documento [requisito 10.2.4.7, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento pueden existir elementos que utilizan multipunto o basados en ruta que no se pueden operar con solo un puntero [requisito 10.2.5.1, UNE-EN 301549:2022].
- Existen documentos donde no se puede cancelar un evento al pulsar el ratón [requisito 10.2.5.2, UNE-EN 301549:2022].
- Existen documentos que tienen algunas etiquetas que acompañan a los controles no tienen el mismo nombre [requisito 10.2.5.3, UNE-EN 301549:2022].
- Existen documentos cuya funcionalidad es solo operable mediante el movimiento [requisito 10.2.5.4, UNE-EN 301549:2022].
- Pueden existir documentos en los que no se identifica el idioma principal [requisito 10.3.1.1, UNE-EN 301549:2022].
- Pueden haber contenidos o frases dentro de algunos documentos cuyo idioma no puede determinarse por programa [requisito 10.3.2.1, UNE-EN 301549:2022].
- Puede haber componentes en algún documento que cuando reciben el foco, inician un cambio de contexto [requisito 10.3.2.1, UNE-EN 301549:2022].
- La interacción del usuario con algún control, provoca cambios de página sin advertirlo previamente [requisito 10.3.2.2, UNE-EN 301549:2022].
- Hay campos de entrada de datos con capacidad de detección automática de errores que no identifican dónde o cómo se produce dicho error [requisito 10.3.3.1, UNE-EN 301549:2022].
- En algún formulario de algún documento, se podría producir algún cambio de contexto automático sin advertir al usuario [requisito 10.3.3.2, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento podría existir algún error de entrada en algún campo/formulario del que no se notificase al usuario la sugerencia para solucionarlo [requisito 10.3.3.3, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento puede existir algún formulario para recopilación de datos o que comprometen legal o financieramente que no son reversibles, revisables o tienen confirmación antes de enviarlos [requisito 10.3.3.4, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento puede haber atributos e ID duplicados [requisito 10.4.1.1, UNE-EN 301549:2022].
- En algún documento los componentes de interfaz de usuario como elementos de formulario, enlaces y componentes generados por script no siguen la estructura recomendada [requisito 10.4.1.2, UNE-EN 301549:2022].
- En algunos documentos los mensajes de estado podrían no estar determinados mediante programación [requisito 10.4.1.3, UNE-EN 301549:2022].
Criterio 11 - Requisitos aplicables a software
No aplica.
- Las preferencias visuales de usuario del navegador no son respetadas en la página [requisito 11.7, UNE-EN 301549:2022].
- Puede que la información necesaria para la accesibilidad no sea compatible con el formato que se utiliza para la salida de la herramienta de autor [requisito 11.8.1, UNE-EN 301549:2022].
- Puede que no exista un mecanismo que permita crear contenido de una forma accesible [requisito 11.8.2, UNE-EN 301549:2022].
- No existe un mecanismo de preservación de la información de accesibilidad durante las transformaciones [requisito 11.8.3, UNE-EN 301549:2022].
- Puede que no exista un mecanismo de reparación del verificador de accesibilidad [requisito 11.8.4, UNE-EN 301549:2022].
- Puede que no esté disponible ninguna plantilla que sea compatible con la creación de contenido conforme a los requisitos de los capítulos 9 (Web) o 10 (Documentos no web) [requisito 11.8.5, UNE-EN 301549:2022].
Criterio 12 - Requisitos aplicables a documentación y servicios de apoyo
No aplica.
- La documentación del producto no enumera o explica todas las características de accesibilidad disponibles [requisito 12.1.1, UNE-EN 301549:2022].
- La documentación del producto puede no estar completamente en formatos accesibles [requisito 12.1.2, UNE-EN 301549:2022].
- Los servicios de apoyo no proporcionan toda la información de las características de accesibilidad [requisito 12.2.2, UNE-EN 301549:2022].
- Los servicios de apoyo no siempre se pueden adaptar a las necesidades de comunicación de los usuarios con discapacidad [requisito 12.2.3, UNE-EN 301549:2022].
- Puede haber documentación suministrada por los servicios de apoyo que no esté en un formato accesible [requisito 12.2.4, UNE-EN 301549:2022].
b. Carga desproporcionada
No aplica.
c. Contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
- Pueden existir archivos de ofimática en PDF y otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.
- Puede haber contenidos de terceros que no estén desarrollados en esta Unidad ni bajo su control como imágenes, mapas interactivos, vídeos, documentos, reproductores, etc.
- Pueden existir archivos pregrabados publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.
- Partes o la totalidad del sitio web puede estar creado con un CMS (WordPress, Shopify, PrestaShop, etc), por lo que debido a alguna actualización o cambio en los sistemas, puede que no todo el contenido generado o autogenerado cumpla con todas las normativas de accesibilidad.
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada el día 16/06/2026. El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por la propia empresa. Última revisión de la declaración: 16/06/2026.
Observaciones y datos de contacto
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre) como, por ejemplo:
- Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
- Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
- Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.
A través de las siguientes vías:
- Correo electrónico: info@blanchadvocats.es
- Teléfono: +34 633142096
Acorde al artículo 10.2.b del RD 1112/2018, también puedes presentar:
- Una queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018.
- Una solicitud de información accesible relativa a contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según lo establecido por el artículo 3, apartado 4, o que están exentos del cumplimiento por imponer una carga desproporcionada.
En la Solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima. Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la dirección de la empresa, como unidad responsable de los contenidos de este sitio web.
Contenido opcional
La versión actualmente visible de este sitio web es del día 16/06/2026 y en esa fecha se hizo la revisión del nivel de accesibilidad vigente en aquel momento. A partir de dicha fecha se llevan a cabo revisiones parciales diarias del contenido web nuevo o modificado, tanto de las plantillas como de las páginas y documentos finales publicados, a fin de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de accesibilidad de la Norma UNE-EN 301549:2022, considerando las excepciones del Real Decreto 1112/2018. Entre otras se adoptan las siguientes medidas:
- Utilización de texto alternativo en las imágenes.
- Los enlaces ofrecen detalles de la función o destino del hipervínculo.
- Uso de los estándares del W3C: XHTML 1.0, CSS 3.0, WAI AA.
Compatibilidad
El sitio web:
- se ha diseñado adaptándose a los estándares y normativas vigentes en relación a la accesibilidad, cumpliendo con los puntos de verificación de prioridad 2 (AA) definidos en la especificación de Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG 2.1)
- está optimizado para las últimas versiones vigentes de Chrome, Edge, Firefox, Safari y Opera
- está diseñado para su correcta visualización en cualquier resolución y dispositivo de escritorio, tabletas o móviles (diseño responsive)
- se ha realizado utilizando HTML5 como lenguaje de marcado y hojas de estilo CSS 3 para su diseño.
Además, se realiza un trabajo continuo de auditoría y revisión de contenidos para facilitar su interpretación y mejorar la navegación por el portal web.